在商业竞争中,尤其是在白热化竞争的过程中,以及在某些特定的环境下,可能会出现一些非正常的客户,或者是假客户,用于窃取销售技巧或者探听销售底价,而实际上其言论自相矛盾,是故意扰乱他人,不怀好意,这类“客户”不买也罢,但也没必要留在朋友圈中。
一、快速识别客户真假(3 秒判定)
真有预算、真心意向
- 主动点名具体冠军姓名 / 项目,清楚价位、档期、合作形式
- 聊细节:拍摄时长、用途、授权年限、出镜次数、合同流程
- 愿意发需求文案、品牌资料、使用场景
- 还价温和:只压小幅度,不漫天砍价,懂行业行情
- 会问付款方式、流程、档期锁定、违约细则
假意向 / 套价 / 观望蹭资源
- 只说要冠军,说不出具体人选,只笼统要便宜冠军
- 张口就说预算极低,远低于市场底价,直接否定所有报价
- 只问价格,不谈合作细节、用途、落地时间
- 反复比价,不提供自身品牌信息、营业执照、使用场景
- 拖延话术固定:再看看、再对比、领导没批、暂时不急
嘴上说预算高真实两种心态
- 真预算不足:有心合作,资金卡在区间外,想降级人选 / 缩短授权
- 压价谈判:预算充足,故意喊高,逼你让利、给优惠、走渠道价
二、精准跟进话术(分两种心态)
1. 试探摸底话术(先判虚实)
X 总,我看您心里已经敲定好人选了,眼光特别准。
您觉得目前报价超出预期,是整体预算卡死了,还是想再优化合作形式压缩成本?
您实话说下实际能落地的预算区间,我直接给您匹配同级别低配方案 / 精简授权方案,不绕价。
2. 针对故意压价客户(戳破引导成交)
明白您考虑成本,这款冠军知名度和背书力度摆在这,市场行情透明。
您既然确定人选,说明品牌匹配度完全达标,只差最后敲定。
我这边直接给您申请行业合作特惠价,锁定档期,早定早排拍摄时间,不耽误您宣传落地。
3. 针对真预算不够客户(留客不丢单)
理解预算限制,人选不动的前提下,我给您三个低成本方案:
1)缩短授权使用时长
2)只做平面代言,省去视频拍摄
3)精简出镜内容,砍掉多余流程
在您预算内落地同款冠军背书,效果不变。
4. 逼单锁客短句
- 冠军档期很紧张,确定人选越早定越能稳住最低价
- 您确定能定,我直接向总部申请专属合作价
- 不用您多对比,同人选全网价格浮动不大,我直接给到落地底价
三、高效跟进动作(7 天闭环)
- 首次沟通:索要品牌用途 + 使用年限,立刻判断项目轻重
- 二次跟进:发同级别成功案例 + 签约流程,增强信任感
- 第三次:发目标冠军档期表,制造稀缺感
- 拒绝高频刷屏,2 天轻触一次,只发方案、档期、优惠
- 不跟客户空谈价格,全程绑定宣传效果、品牌背书、合规授权
四、成交核心逻辑
客户知道选谁 = 需求极强,迟迟不下单 90% 都是在等让利、等优惠、等你主动让步,不是真没钱。优先给精简版合作方案,其次小幅让利,最后锁定档期,最快逼单成交。




